Políticas de Reembolso y Devolución

Políticas de Reembolso y Devolución

Gracias por unirte a nuestra comunidad.

Por favor lee nuestras políticas cuidadosamente ya que una vez hecho un pago se aplican las políticas establecidas en este documento..

Estas políticas de Reembolso y Devolución pertenecen a CELJ8401197M7 Jahén Rubí Cebreros Lizárraga.

Productos Digitales, Mini cursos, Cursos de Inmersión, Descargables

Para productos digitales, Mini cursos, cursos de inmersión y descargables, no hay devoluciones ni reembolsos. Te sugerimos resolver cualquier duda antes de hacer una compra en nuestra plataforma.

Programa Magic, Amarte, MOSV, RPP de Mentoría VIP en línea

Tu satisfacción es muy importante para nosotros y por eso tenemos una política de garantía de satisfacción para nuestros programas de Mentoría VIP en linea.

Expectativas y Garantía

Jahén Rubí Cebreros Lizárraga CELJ8401197M7, garantiza su completa satisfacción y hará el reembolso de su pago si usted está insatisfecho por la razón que sea y usted lo comunica en un máximo de 8 días posterior al inicio del programa y usted ha cumplido con todas las expectativas del módulo 1 y 2 de acuerdo a este documento, incluyendo pero no limitado a las expectativas establecidas de la siguiente manera:

  • Usted debe tomar cada sesión programada;
  • Usted deberá participar activamente;
  • Usted debe cumplir con los ejercicios dispuestos de forma continua;
  • Si usted tiene algún problema, debe notificarnos dentro de 24 horas y debe estar abierto a colaborar razonablemente en una solución con nosotros; y
  • Usted debe completar todos los ejercicios que se le fueron asignados, incluyendo pero no limitado a cualquier plataforma en línea usado en el Programa.
  • Si usted desea utilizar su Garantía de Satisfacción deberá considerar que esta garantía es válida si se aplica en un máximo de 8 días posterior al inicio del programa. Usted durante esos 8 días puede ver los módulos, aplicar los ejercicios y estar en cada actividad.

Para hacer uso de su garantía deberá de:

1. Hacer una petición en escrito dentro de los primeros 8 días del programa enviando su petición a [email protected]

2. No haber sobrepasado el progreso del contenido de un 28% de avance

3. Considerar que habrá un cobro por el 35% que se verán descontados del total de la devolución que cubren los gastos administrativos.

Si usted completa todos estos pasos y todavía quiere su dinero de regreso entonces podremos hacer honor a nuestra garantía.

Si usted no completa todos estos pasos no tiene el derecho a un reembolso y es todavía responsable de completar todos los pagos bajo el acuerdo legal de prestación de servicios que se le entrega una vez inscrito. En el evento de pagos tardíos o falta de pagos, entonces seguiremos nuestras políticas de pagos tardíos y falta de pagos mencionadas en el acuerdo de servicios que se entrega una vez que se inscribe.

Si usted no comunica su insatisfacción dentro de los primeros 8 días del programa usted ya no tendrá derecho a usar esta garantía y usted deberá cumplir sus pagos pendientes en caso de haber seleccionado plan de pagos.

Re-programación de sesiones:

Usted tiene el derecho a re agendar una sesión con su coach o staff siempre y cuando lo haga con 48 hrs de anticipación de lo contrario esta llamada no se podrá re agendar.

Acompañamiento/coaching, Programas VIP y Cursos de inmersión online con acompañamiento

No aplica absolutamente y por ningún motivo los reembolsos o devoluciones en acompañamiento/coaching 1:1, programas VIP o cursos de inmersión online. Una vez que hemos dedicado tiempo con usted, este no se puede recuperar. No podemos garantizar resultados en acompañamientos o programas ya que los resultados dependen de su apertura a dejarnos guiarlo y por otro lado su compromiso y el querer hacer el trabajo.

Si usted no está completamente satisfecho con su inversión y está en un plan de pagos recurrentes, tiene la opción de cancelar los futuros cobros previo aviso mediante correo electrónico [email protected]

General

Una vez que usted hace un depósito, pago parcial o total usted está autorizando a Jahén Rubí Cebreros Lizárraga, a procesar su pago. Una vez autorizada su solicitud para trabajar con nosotros usted es responsable de pagar sus fees y/o pagos correspondientes.

Nosotros hemos puesto nuestra energía, tiempo y corazón en preparar cada pieza de nuestros programas. En caso de que su programa incluya sesiones grupales, sesiones especiales o sesiones 1:1 y usted no se presenta a tiempo o no se presenta en lo absoluto, estas no se podrán reponer.

Servicios interrumpidos

Entendemos que la vida y circunstancias pueden prevenir que usted no empiece su programa a tiempo o incluso no pueda completarlo. Usted podrá tomar el siguiente generación disponible pagando la diferencia de precio en caso de que aplique o podrá utilizar el monto pagado en programas digitales equivalentes al monto siempre y cuando se encuentre dentro de los siguientes 12 meses después de su primer pago. Después de transcurrido un año de su primer pago tendrá que volver a cubrir el monto para tomar algún programa. No hay reembolsos ni devoluciones.

En caso de retrasos de pagos, el acceso al curso, programa o servicio será suspendido hasta efectuarse el pago correspondiente. Si por algún motivo usted incurre en morosidad de forma continuada e incumpliendo con el pago total o de las cuotas correspondientes se eliminará el acceso a la plataforma permanentemente.

Una última nota para personas con planes de pago

Si usted está invirtiendo con nosotros con multi pago o plan de pagos y decide quedarse en el programa, usted es responsable de completar su pago mensual. Si su tarjeta de crédito o débito no nos permite hacer el cargo recurrente, le buscaremos de inmediato y usted tendrá un periodo de gracia de hasta 5 días máximo para enviarnos su nueva información. Si usted no envía la información durante ese periodo de gracia, el acceso al programa será suspendido de inmediato. Si en los próximos 5 días a la suspensión usted no ha hecho el pago correspondiente el área legal y la empresa de recolección de pagos le hará una llamada amistosa para ofrecer regularizar su situación.

Si usted tiene alguna pregunta de nuestras políticas de reembolso y devolución, nos puede contactar en: [email protected]

Nos reservamos el derecho de admisión.